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FJCE

Politique de confidentialité

Version du 29 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur le site et lors de vos commandes, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Ultimate Factory SRL
Quai sur Meuse 19, 4000 Liège, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : 0801.216.436
TVA : BE0801.216.436
Email : info@formation-jury-central-esthetique.be
Téléphone / WhatsApp : +32 472 57 80 41

Pour toute question sur vos données : info@formation-jury-central-esthetique.be.

2. Données collectées et finalités

Commande et paiement

Prénom, nom, email, téléphone, formation et options choisies, code promo, montants, acceptation des conditions générales (date et version), statut du paiement. Les données de paiement (numéro de carte, compte) sont traitées directement par Stripe : nous n'y avons jamais accès.

Pourquoi : exécuter votre commande, vous donner accès à la formation, vous contacter au sujet de votre formation, facturer, gérer les demandes de remboursement et les litiges. Base légale : exécution du contrat, obligations légales (comptabilité) et notre intérêt légitime à conserver la preuve de la commande.

Commande commencée mais non finalisée

Dès que vous saisissez votre email ou votre téléphone sur la page de commande, ces coordonnées et votre sélection sont enregistrées, même si vous ne payez pas. Nous pouvons alors vous recontacter (email, téléphone ou WhatsApp) uniquement au sujet de cette commande : vous aider à la finaliser ou répondre à vos questions.

Base légale : notre intérêt légitime à donner suite à une demande que vous avez commencée. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans justification, en nous écrivant : vos coordonnées sont alors effacées.

Série d'e-mails sur le Jury Central

Prénom, nom, email, téléphone si vous le donnez, page du site où vous vous êtes inscrit(e) et date. Pourquoi : vous envoyer la série d'e-mails demandée (informations sur le Jury Central et nos formations, offres comprises) et, si vous avez donné votre numéro, vous contacter par téléphone ou WhatsApp au sujet de votre projet. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (lien de désinscription dans chaque email, ou en nous écrivant).

Formulaire de contact, email et WhatsApp

Nom, email, téléphone et contenu de votre message. Pourquoi : vous répondre. Base légale : votre consentement et nos mesures précontractuelles.

Compte FJCE School

Identifiants, progression, résultats aux exercices et simulations, données de connexion (date, appareil, adresse IP). Pourquoi : fournir la formation, suivre votre progression, sécuriser l'accès et détecter le partage de compte. Base légale : exécution du contrat et notre intérêt légitime à protéger nos contenus.

Communications commerciales

Nous ne vous envoyons d'offres par email que si vous êtes déjà client (pour des services similaires) ou si vous y avez consenti. Chaque message contient un moyen simple de vous désinscrire.

3. Destinataires et prestataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l'équipe FJCE et à nos prestataires, qui les traitent pour notre compte :

  • Stripe (paiement en ligne et prévention de la fraude) ;
  • Klarna, si vous choisissez de payer dans 30 jours avec Klarna (Klarna traite alors vos données selon sa propre politique de confidentialité) ;
  • Supabase (base de données des commandes, hébergée dans l'Union européenne) ;
  • Vercel (hébergement du site) ;
  • Resend (envoi des emails du site) ;
  • WhatsApp (Meta), si vous choisissez de nous contacter par ce canal ;
  • Meta Platforms Ireland (pixel Meta), uniquement si vous acceptez les cookies de publicité : mesure de l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram ;
  • TikTok Technology Limited (pixel TikTok), uniquement si vous acceptez les cookies de publicité : mesure de l'efficacité de nos publicités sur TikTok ;
  • Google Ireland (Google Analytics et Google Ads) : statistiques de visite et mesure de l'efficacité de nos publicités Google, avec cookies si vous les acceptez, sinon par des signaux sans cookie (voir la section 5) ;
  • notre plateforme de formation FJCE School ;
  • pour le service d'inscription à l'examen, les données nécessaires sont transmises au Jury central ;
  • nos conseillers (comptable, avocat) et les autorités, lorsque la loi l'impose.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation, dont le Data Privacy Framework, ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

4. Durées de conservation

  • Commandes, factures et preuves de paiement : 10 ans (obligations comptables et fiscales).
  • Preuve de l'acceptation des conditions : aussi longtemps que la commande peut être contestée, et au maximum 10 ans.
  • Commandes non finalisées : 2 ans après le dernier contact, ou jusqu'à votre opposition.
  • Messages de contact : 2 ans après le dernier échange.
  • Inscription à la série d'e-mails : jusqu'à votre désinscription, et au maximum 3 ans après l'inscription.
  • Compte FJCE School : tant que l'accès est actif, puis 2 ans après la dernière connexion.

5. Cookies et stockage dans votre navigateur

Le site enregistre dans votre navigateur des informations nécessaires à son fonctionnement, toujours actives :

  • votre choix de thème (clair ou sombre) ;
  • les coordonnées saisies sur la page de commande et un identifiant de commande, pour ne pas devoir les retaper (par exemple après un paiement interrompu) ;
  • le code promo d'un lien que vous avez suivi, le temps de votre visite, pour l'appliquer à la commande ;
  • votre choix en matière de cookies, conservé 6 mois ;
  • si vous vous êtes inscrit(e) à notre série d'e-mails ou avez fermé son formulaire, pour ne pas vous le reproposer.

Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, donné via la bannière cookies. Refuser est aussi simple qu'accepter, et vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Outils utilisés, seulement avec votre accord :

  • Publicité : pixel Meta (Meta Platforms Ireland). Il nous indique les pages visitées, les formations consultées, le début d'un paiement et les achats, pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram et vous montrer des annonces pertinentes. Meta peut associer ces informations à votre compte Facebook ou Instagram, selon sa propre politique de confidentialité.
  • Publicité : pixel TikTok (TikTok Technology Limited, Irlande). Il nous indique les pages visitées, les formations consultées, le début d'un paiement, les achats et les inscriptions, pour mesurer l'efficacité de nos publicités sur TikTok et vous montrer des annonces pertinentes. Quand vous remplissez un formulaire (commande, simulation), votre adresse email et votre numéro de téléphone lui sont transmis sous une forme chiffrée (hachée), pour relier un achat à une publicité vue sur TikTok. Le début de commande et l'achat sont aussi transmis par notre serveur (API de TikTok), avec votre adresse IP, votre navigateur et l'identifiant du clic sur la publicité TikTok, toujours uniquement si vous avez accepté. TikTok peut associer ces informations à votre compte TikTok, selon sa propre politique de confidentialité.
  • Mesure d'audience : Google Analytics (Google Ireland). Il mesure les pages visitées, la provenance des visites, les formations consultées, les étapes de la commande et les achats, sous forme de statistiques. Cookies conservés au maximum 14 mois.
  • Publicité : Google Ads (Google Ireland). Il nous indique quelles publicités Google ont mené à une visite ou à un achat, et peut vous montrer nos annonces sur Google et ses partenaires. Google peut associer ces informations à votre compte Google, selon sa propre politique de confidentialité.

Si vous refusez ces cookies (Google). Le service de Google reste chargé, en « mode consentement » : il ne dépose ni ne lit aucun cookie, et n'envoie à Google que des signaux techniques sans identifiant publicitaire (votre choix en matière de cookies, la page consultée, l'heure, le type de navigateur et, le cas échéant, le fait qu'une visite ou un achat a eu lieu). Comme pour toute connexion à un serveur, votre adresse IP est transmise à Google. Google s'en sert pour estimer, sous forme de statistiques globales, l'audience du site et l'efficacité de nos publicités. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de nos publicités. Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant (voir la section « Vos droits ») ou en bloquant ces services dans votre navigateur.

Mesure d'audience sans cookie. Pour améliorer le site, nous mesurons nous-mêmes son utilisation : pages vues, site ou campagne d'origine (par exemple un moteur de recherche ou un réseau social), clics sur les liens et boutons, étapes de la commande, type d'appareil, navigateur et pays. Rien n'est enregistré dans votre navigateur et votre adresse IP n'est jamais conservée en clair : elle est transformée, avec votre navigateur, en un identifiant pseudonyme (empreinte chiffrée avec une clé secrète, qui ne permet pas de retrouver l'adresse) afin de compter les visiteurs uniques sur plusieurs jours. Ces statistiques restent chez nous (base de données hébergée dans l'Union européenne) et ne sont partagées avec personne. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l'audience de notre site. Durée de conservation : 25 mois.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, ou vous opposer à leur traitement fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Écrivez-nous à info@formation-jury-central-esthetique.be ; nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité. Certaines données doivent être conservées malgré une demande d'effacement (obligations comptables, preuve en cas de litige).

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

7. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), accès à la base de données réservé au serveur, prestataires reconnus, accès limité à l'équipe. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons en cas d'incident vous concernant lorsque la loi l'impose.

8. Mineurs

Nos formations s'adressent aux personnes majeures. Une personne mineure ne peut commander qu'avec l'accord de ses parents ou de son représentant légal.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique, notamment en cas de nouveau service ou de nouvel outil. La date de version en haut de page indique la dernière mise à jour. Voir aussi nos conditions générales.